CHARTE DE MODÉRATION DES COMPTES SOCIAUX
« Parlons Dépression »

Principes et contenu des pages Facebook/Instagram « Parlons dépression »

Bienvenue sur la page « Parlons dépression » ! Cette page vise à proposer aux internautes un espace d’échanges et d’informations autour de la dépression, pour les malades et leurs proches.

Plus largement elle s’adresse à toutes les personnes cherchant à accéder à des informations sur cette maladie : malades, entourage, professionnels de santé ou encore grand public. « Parlons dépression » ne vise en aucun cas à remplacer la relation entre le médecin et son patient : pour tout conseil médical, nous vous invitons à contacter un professionnel de santé.

Cette page est une initiative du laboratoire LUNDBECK :

Lundbeck SAS
Tour W, 102 Terrasse Boieldieu, 92085 Paris La défense Cedex, France
Tel. : +33 1 79 41 29 00
Fax : +33 1 41 23 00 95

Le directeur de la publication des pages Facebook/Instagram « Parlons dépression » est Madame Lourdes Pla, son président.

La navigation sur les Pages Facebook/Instagram « Parlons dépression » vaut acceptation de l’intégralité des présentes dispositions par l’internaute.

Ligne éditoriale

« Parlons dépression » propose des témoignages et messages autour de la dépression, sur les thèmes suivants :

• Témoignages sur la vie des patients ou de leurs proches autour de la maladie ;
• Sensibilisation et information autour de la maladie ;
• Conseils pour améliorer la qualité de vie des patients : activité physique, bien-être, alimentation, etc. ;
• Actualités autour de la maladie.

Dans le cadre de sa ligne éditoriale, « Parlons dépression » modère les pages des réseaux sociaux et peut ainsi être susceptible de partager les témoignages positifs et encourageants des internautes.

Les Pages Facebook/Instagram « Parlons dépression » ne sont aucunement :

• Des espaces de promotion des produits commercialisés par Lundbeck ;
• Des espaces de vente ;
• Des espaces de service après-vente.

Pour toute question, problème qualité, ou effet indésirable concernant nos traitements, merci de contacter :
infomed@lundbeck.com ou 01 79 41 29 79

Interactions, contributions et commentaires du public

Nos comptes pages Facebook/Instagram « Parlons dépression » permettent aux internautes d’interagir, d’apporter des contributions et de commenter nos publications.

Travaillant dans un secteur réglementé, il est interdit d’aborder, sur les pages de discussion, nos médicaments, ou ceux d’autres laboratoires pharmaceutiques, directement ou indirectement, que ce soit par référence au nom d’une spécialité ou produit pharmaceutique ou sa Dénomination Commune Internationale (DCI). Les discussions qui ont lieu sur les fils de nos comptes doivent impérativement rester dans le cadre réglementaire auquel est soumise l’industrie pharmaceutique, et notamment celui des dispositions de l’article L.5122-6 du Code de la santé publique encadrant la communication sur nos produits et activités.

Données personnelles

En interagissant, en commentant ou en contribuant au contenu de nos comptes sur les réseaux sociaux, des données personnelles vous concernant liées à votre profil ou au contenu publié peuvent être rendues accessibles à Lundbeck et à tous les internautes naviguant sur nos pages.

Pour rappel, tout commentaire publié peut être lu et utilisé par tous et cité dans d’autres commentaires.

En outre, conformément à la réglementation applicable, Lundbeck pourra être amenée à communiquer aux autorités compétentes les éléments permettant l’identification des internautes ayant publié du contenu sur les comptes de Lundbeck.

Si l’accès ou l’utilisation de nos pages Facebook/Instagram « Parlons dépression » ne nécessite aucunement la collecte de données personnelles par Lundbeck, Lundbeck utilise sur ces comptes des outils d’analyse de navigation et de mesure d’audience traitant des données personnelles non directement identifiantes, et ce dans un souci d’amélioration continue de nos communications sur nos pages Facebook/Instagram « Parlons dépression ».

Pour en savoir plus sur les engagements de Lundbeck concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez consulter notre politique de confidentialité en cliquant sur le lien suivant : Données à caractère personnel (lundbeck.com)

Modération

Nous nous réservons le droit de modérer, sur l’ensemble des espaces où « Parlons dépression » est présent, les commentaires et contributions qui :

• Sont publiés dans une autre langue que le français ;
• Contiennent des informations personnelles, notamment adresses email ou postale, liens vers des sites personnels, numéros de téléphone ou toutes autres formes de coordonnées personnelles ;
• Agissent à l’encontre des bonnes mœurs, à l’ordre public, aux lois et réglementations en vigueur, aux droits d’autrui ;
• Font mention d’activités illégales sous toutes leurs formes ;
• Usurpent un nom ou une dénomination sociale ;
• Reprennent totalement ou partiellement des contenus protégés par un droit de propriété intellectuelle, notamment le droit d’auteur, et pour lesquels le contributeur ne dispose d’aucun droit, ainsi que les messages constitutifs de contrefaçon d’une marque déposée ;
• Détournent le service des pages Facebook/Instagram « Parlons dépression » de sa finalité initiale (propagande, prospection, à des fins professionnelles, commerciales ou politique, cette liste n’étant pas exhaustive) ;
• Modifient totalement ou partiellement des contenus propres aux pages Facebook/Instagram « Parlons dépression » (image, article, objet multimédia, dossier…), propriété de Lundbeck.

L’internaute est seul responsable du contenu de ses témoignages et des données qu’il diffuse et/ou utilise et/ou transfère. 

Les pages Facebook/Instagram « Parlons dépression » sont modérées par une équipe éditoriale. La modération se fait a posteriori. L’équipe éditoriale s’engage à étudier les contributions dans un délai de 24 heures (jour ouvré) et 48 heures (week-end et veille de jour férié). Si une contribution ne respecte pas la charte éditoriale, elle est supprimée de la page Facebook ou Instagram « Parlons dépression ». L’équipe éditoriale informe alors le contributeur, par commentaire, des raisons de la modération. Elle peut demander au contributeur de modifier partiellement son commentaire afin que ce dernier respecte la charte éditoriale.

Par ailleurs, Lundbeck est susceptible d’exclure des pages Facebook/Instagram « Parlons dépression » les internautes dont le comportement serait agressif ou provocateur, ou qui posteraient de façon répétée des commentaires à caractère illicite ou publicitaire, sans que cette liste soit limitative et sans que lesdits internautes ne puissent se prévaloir de quelconques indemnités de ce fait.

Tous les commentaires postés et messages privés adressés sur nos comptes sont archivés.

Pharmacovigilance

Lundbeck, dans le cadre de son obligation légale de suivi de pharmacovigilance, recueille et évalue tout évènement indésirable ou problème lié à un de nos produits qui serait signalé sur notre canal de réseau social. Lundbeck pourra le cas échéant, et si l’internaute accepte de fournir ses coordonnées, contacter l’internaute afin d’obtenir des informations complémentaires sur l’évènement indésirable rapporté.

Le traitement des données personnelles de l’internaute qui résulterait de ce signalement se fera conformément à notre politique de confidentialité que vous pouvez consulter à tout moment en cliquant sur le lien suivant :

Données Pharmacovigilance (lundbeck.com)

Pour rappel, si vous ressentez un quelconque effet indésirable, parlez-en à votre médecin ou votre pharmacien. Ceci s’applique aussi à tout effet indésirable qui ne serait pas mentionné dans la notice. Vous pouvez également déclarer les effets indésirables directement via le système national de déclaration : Agence nationale de sécurité du médicament et des produits de santé (ANSM) et réseau des Centres Régionaux de Pharmacovigilance – Site internet www.signalement-sante.gouv.fr. En signalant les effets indésirables, vous contribuez à fournir davantage d’informations sur la sécurité du médicament.

Pour toute question, problème qualité, ou effet indésirable concernant nos traitements, merci de contacter : infomed@lundbeck.com ou 01 79 41 29 79 

Propriété intellectuelle  

Les textes, logiciels, musiques, sons, photographies, images, vidéos, bases de données et toutes autres œuvres présentent sur les pages Facebook/Instagram « Parlons dépression » sont protégés par le code de la propriété intellectuelle. L’internaute s’engage à ne pas les reproduire sans le consentement exprès du directeur de la publication des pages Facebook/Instagram « Parlons dépression » et à ne pas extraire d’information des bases de données exploitées sur ce média.

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FR-NPDEP-0265 – Septembre 2022